Cómo actualizar el procesador de sonido de Cochlear
Comience por entender los pasos para realizar una actualización y cómo podemos ayudarlo con el proceso.
Lo que encontrará en esta página
- Sepa cómo funciona el proceso de actualización del procesador de sonido.
- Conozca los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear.
Si prefiere pagar su nuevo procesador de sonido por cuenta propia o utilizar los beneficios de su seguro, nuestros especialistas pueden ayudarlo a iniciar el pedido y analizar su seguro, si corresponde.
Qué esperar durante el proceso de actualización
Pasos para actualizar su
procesador de sonido
01.
Determine si una actualización del procesador de sonido es adecuada para usted y cuándo lo es.
¿Su procesador existente está fuera de garantía, fue retirado o se ha perdido? ¿Quizás le interesa la última tecnología? Sin importar cuál sea la razón para realizar una actualización, nuestros especialistas están aquí para ayudarlo durante este proceso.
02.
Reúna información y entienda sus opciones
Determine qué procesador de sonido se adapta mejor a sus necesidades auditivas y a su estilo de vida.
03.
Complete un formulario de pedido.
Descargue y complete el formulario de pedido para que le ayude a seleccionar las opciones de color y accesorios.
- Procesador de sonido Nucleus 8 (EE. UU.)
- Procesador de sonido Nucleus 7 por N22 (EE. UU.)
- Procesador de sonido Kanso 2 (EE. UU.)
- Procesador de sonido Nucleus 8 (CA)
- Procesador de sonido Nucleus 7 por N22 (CA)
- Procesador de sonido Kanso 2 (CA)
- Procesador de sonido Baha 6 Max (EE. UU.)
- Procesador de sonido Baha 5 SuperPower (EE. UU.)
- Procesador de sonido Baha 6 Max (CA)
- Procesador de sonido Baha 5 SuperPower (Sound Processor CA)
04.
Envíelo a Cochlear.
Cuando haya completado el formulario de pedido, puede enviarlo por correo electrónico acustomer@cochlear.com.
Si está usando los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear, puede esperar lo siguiente.
- Complete la documentación necesaria que se le envió por correo electrónico cuando envió su formulario de pedido.
- Cochlear solicitará una carta de necesidad médica (Letter of Medical Necessity, LMN) de su médico. Esto sirve como receta médica y justifica que la actualización es necesaria por razones médicas para que su implante coclear continúe funcionando. Tenga en cuenta que los planes de salud siguen sus propias pautas de cobertura.
- El equipo de Servicios de reembolso y seguros de Cochlear trabajará directamente con su plan de salud para asegurarse de tener todas las aprobaciones necesarias para presentar su reclamo en su nombre.
- Una vez que recibamos las aprobaciones necesarias de su seguro, cobraremos los coseguros adeudados y le enviaremos su procesador de sonido. Puede estimar que llegará de 1 a 3 días hábiles después del envío.
- Si no eligió que se preprogramara su procesador, deberá solicitar una consulta con su audiólogo para que programe su dispositivo.
Visite nuestro centro de asistencia con el seguro para obtener información más detallada, enlaces a los formularios necesarios y videos útiles. Generalmente, el proceso de actualización del procesador de sonido lleva entre 6 y 8 semanas en procesarse y enviarse cuando se utilizan beneficios del seguro.
Si desea procesar su pedido sin utilizar los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear, visite nuestra sección Pago de las actualizaciones para conocer las opciones para cubrir el costo de un nuevo procesador de sonido.
Más información
Descargo de responsabilidades
Consulte a un profesional de la salud sobre los tratamientos para la pérdida de la audición. Los resultados pueden variar, y un profesional de la salud le explicará los factores que podrían afectar el resultado. Lea siempre las instrucciones de uso. No todos los productos están disponibles en todos los países. Si desea obtener información sobre los productos, póngase en contacto con el representante local de Cochlear.
Las opiniones expresadas pertenecen a los individuos. Consulte a su profesional de la salud para determinar si es un candidato apto para la tecnología Cochlear.
Para consultar la lista completa de marcas comerciales de Cochlear, visite nuestra página de Condiciones de uso.
En todos los casos, los productos o servicios facturados deben ser necesarios por razones médicas, llevados a cabo y documentados debidamente en la historia clínica. Usted será responsable de pagar a Cochlear cualquier coseguro, deducible o monto aplicable no cubierto por su seguro médico. Las determinaciones de cobertura y de costos directos de su bolsillo pueden variar para personas con seguros privados.
El procesador de sonido Nucleus 7 es compatible con Nucleus Profile Plus, la serie Nucleus Profile, la serie CI500, la serie CI24RE (Freedom) y los implantes CI24R, CI24M y CI22M. El procesador de sonido Kanso 2 es compatible con Nucleus Profile Plus, la serie Nucleus Profile, la serie CI500, la serie CI24RE (Freedom) y los implantes CI24R y CI24M. El procesador de sonido Kanso 2 no será compatible con el implante Nucleus® 22 (N22) debido al tamaño del procesador de sonido Kanso 2 y al tipo de bobina. Actualmente el procesador de sonido Nucleus 8 no es compatible con el implante Nucleus 22.