您的声音处理器可持续监控听声环境，并能够确定言语出现的时间。“接收言语时长”屏幕上的图表追踪讲话环境中所花的时间。如果您使用流式传输附件（例如兼容的 iPhone），系统也会计算该时间并将其加到总的“接收言语时长”。

听声环境中所花的时间与您的听声旅程进度有关。“接收言语时长”目标因人而异，并且取决于年龄、家庭、工作情况以及您在听声旅程中所处的位置。最好刚开始先跟踪您的“接收言语时长”一周左右，然后将目标设高一点，看看能否改进。

Nucleus Smart 应用中的提示可以帮助您增加“接收言语时长”。

当声音处理器与植入体断开连接时，称为“线圈脱落”。“线圈脱落次数”是指一天内声音处理器线圈与人工耳蜗植入体断开连接的次数，无论是故意摘除（例如在更衣或洗澡时）还是线圈或声音处理器被无意断开连接时（即意外中断）等所有情况。如果您的声音处理器线圈导线有问题，系统也可能会记录一次线圈脱落。

线圈脱落次数因人而异，因为这取决于您的生活方式。最好建立您自己的基准。您可以通过每周线圈脱落次数的平均值来了解什么样的数值对您或您的孩子来说是正常的。或者，当您确信某天没有或很少发生无意线圈脱落时，您可以记下当天的线圈脱落次数。您可以使用此基准来确定您看到的线圈脱落次数是否比平常高。

Nucleus Smart 应用中的提示可以帮助您，为您提供减少经历线圈脱落次数的建议。

注：Nucleus 22 植入者无法使用 Nucleus Smart 应用中的听力追踪的“线圈脱落次数”功能。

您的声音处理器与兼容的 Apple 设备之间的连接可能已断开，这期间收集的数据不足。

为了防止将来发生这种情况，请确保兼容的 iPhone 或 iPod touch 以及声音处理器都已打开、蓝牙®已启用并且兼容的 Apple 设备在附近（至少早晚各一次）。

请注意，要收集数据，Nucleus Smart 应用必须正在运行，但可在后台运行。

不是的。您只需要确保兼容的 Apple 设备和您的兼容声音处理器都已打开、两台设备定期互相靠近（至少早晚各一次）、蓝牙已启用并且 Nucleus Smart 应用正在兼容的 Apple 设备上运行。

不会，我们高度注重您的隐私。您的声音处理器监控环境并检测言语，但不录制音频。

ForwardFocus 由临床工作者在 Custom Sound Pro 安装软件中启用，可以使用 Nucleus Smart 应用程序或作为自动程序进行用户控制。ForwardFocus 可以帮助您在嘈杂的听声环境中更好地聆听声音。如果已由临床工作者启用，它可以在 Nucleus Smart 应用程序的“程序”选项卡中开启或关闭。

开启时，ForwardFocus 可以减少您身后的噪声，让您能够更好地听到前方讲话人的声音。您只需在希望专心聆听前方讲话人的声音时打开此功能，在不需要此功能时将其关闭，例如在安静环境中。

ForwardFocus 在 Nucleus 8、Nucleus 7 和 Kanso 2 声音处理器上可用。ForwardFocus 需要由您的听力专业人士启用。如需了解详情，请联系科利耳或您的听力保健专业人士。

数据同步是 Nucleus Smart 应用的一项功能，可以将声音处理器中的数据同步到科利耳云。

如果启用了数据同步，所有数据捕捉装置的听力追踪数据都会得到备份和整合。也就是说，如果您的手机丢失，只要您登录另一台装置，就可以获得您的数据，从而避免数据丢失。

在您将声音处理器与 Nucleus Smart 应用配对时，系统会询问您是否想要启用数据同步。启用数据同步表示，您的听力追踪数据会同步到科利耳云。如果未启用数据同步，听力追踪数据仅会存储在您的装置上，而不会同步。

Remote Check 是一种方便的家庭测试工具，让使用兼容声音处理器的植入者无需前往医院即可完成听力检查。

临床工作者可能会要求您（或您的孩子）完成 Remote Check，以监控您的进度，或取代常规约诊。

Remote Check 可能包括以下任何或全部评估：

1. 植入部位照片
2. 听力健康调查问卷
3. 硬件调查问卷
4. 辅助阈值测试
5. 噪声测试中的言语（数字三联音测试）
6. 植入体检查

Remote Check 活动在 Nucleus Smart 应用程序中完成，与您在医院时要完成的活动相似。

Remote Check 结果会自动发送给您的临床工作者进行审查，他们会告诉您是否需要采取任何进一步措施。

Remote Check 并非在所有国家/地区都提供，在您访问应用程序中的这项功能之前必须由临床工作者予以启用。

您可以在此了解 Remote Check 的更多信息：www.cochlear.com/remotecare

如果您对 Remote Check 有任何其他问题，请联系临床工作者或科利耳客服中心。在此查找离您最近的客服中心：www.cochlear.com/customer-service

科利耳 Remote Assist 允许您通过 Nucleus Smart 应用程序与临床工作者进行安排的视频约诊，以便您无需到医院就诊即可获得实时护理。

除了能够与临床工作者讨论您的听力进展之外，在 Remote Assist 会话期间，您的声音处理器将连接到医院使用的编程软件。这意味着临床工作者可以根据需要进行调整，而且进行的变更将自动保存到您的声音处理器。

Remote Assist 并非在所有国家/地区都提供，在您访问应用程序中的这项功能之前必须由临床工作者予以启用。

您可以在此了解 Remote Assist 的更多信息：www.cochlear.com/remotecare

如果您对 Remote Assist 有任何其他问题，请联系临床工作者或科利耳客服中心。在此查找离您最近的客服中心：www.cochlear.com/customer-service

Remote Check 和 Remote Assist 将出现在您的 Nucleus Smart 应用程序菜单中。如果您无法在菜单中看到这些选项，请联系临床工作者，以检查您是否使用正确的电子邮件帐户注册。

作为注册的一部分，临床工作者将要求您完成 Remote Check，以评估您目前的听力健康状况。您将收到含有简单说明的电子邮件，您可以使用 Nucleus Smart 应用程序完成 Remote Check。

如果临床工作者希望通过 Remote Assist 视频约诊与您取得联系，医院会联系您安排时间。在安排的约诊时间，您可以通过 Nucleus Smart 应用程序菜单中的“远程助手”选项加入 Remote Assist 会话。

有关与科利耳远程护理服务兼容的声音处理器、植入体、操作系统和设备的信息，请访问 www.cochlear.com/compatibility。

如果您在 iPod touch 上完成 Remote Check 活动，则您需要连接 Wi-Fi。

如果您使用兼容设备完成 Remote Check 或 Remote Assist 会话，则必须启用数据或连接 Wi-Fi。

科利耳承诺会根据适用的隐私和数据保护法律保障客户信息的隐私。为此，我们使用高等级的加密技术来确保您的信息安全。个人信息按照我们的隐私政策进行处理，有关该政策请参见：www.cochlear.com/privacy