חשבון Cochlear שלכם הוא החשבון האישי שבו תשתמשו כדי לגשת לשירותי 'טיפול מחובר' של Cochlear.

יצירת חשבון Cochlear מאפשרת ל-Cochlear לספק לכם משאבים, שירותים ותמיכה כך שתוכלו להיות מחוברים ולהפיק את המרב ממסע השמיעה שלכם עם מעבד הקול Baha.

אם רכשתם מוצר של Cochlear מחנות מקוונת או השתמשתם בשירותים המקוונים של Cochlear בעבר, ייתכן שכבר יש לכם חשבון Cochlear. תוכל להשתמש באותה כתובת דוא"ל ובאותה סיסמה כדי להתחבר ליישום Baha Smart. כדי לבדוק אם יש לכם חשבון Cochlear, צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות המקומי של Cochlear לקבלת סיוע. בקרו באתר www.cochlear.com/customer-service עבור פרטי יצירת קשר מקומיים.

אם עדיין אין לכם חשבון Cochlear (כלומר, טרם השתמשתם בשירותים מקוונים אחרים של Cochlear באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה), תוכלו ליצור חשבון באמצעות הקשה על 'Unlock' (ביטול נעילה) ובחירת האפשרות ‘Create account’ (יצירת חשבון) ביישום Baha Smart.

לאחר שתשלחו את הפרטים שלכם, יישלח אליכם דוא"ל עם קישור להפעלת חשבון Cochlear שלכם. אם לא קיבלתם דוא"ל זה, בדקו בספריית הספאם או הזבל. אם אתה נכנס לדוא"ל שלך מהטלפון הנייד, לאחר שתלחץ על קישור ההפעלה, יישום Baha Smart ייפתח באופן אוטומטי, ותוכל להתחבר באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך. אם אתה נכנס לחשבון הדוא"ל שלך ממחשב נייח, תצטרך ללחוץ על קישור ההפעלה ואחר כך להשתמש בטלפון הנייד כדי להתחבר ליישום Baha Smart.

אם ברצונך למחוק את חשבון Cochlear, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות המקומי של Cochlear.

פרטיותך חשובה לנו. אנחנו מחויבים להגן על פרטיות המידע האישי שלכם בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות והמידע החלים בנושא. פרטיכם האישיים יטופלו בהתאם להודעת הפרטיות הגלובלית שלנו. למידע נוסף, בקרו באתר www.cochlear.com/privacy.

אם אינך זוכר את כתובת הדוא"ל שבה השתמשת, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות המקומי של Cochlear בכתובת cochlear.com/customer-service

אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, ראשית בחר באפשרות 'I have a Cochlear account' (יש לי חשבון Cochlear), ואז בחר "Forgot password?" (שכחת סיסמה?) בדף ההתחברות. הזינו את כתובת הדוא"ל שלכם ותקבלו הוראות במייל כיצד לאפס את סיסמתכם.

אם ברצונך לשנות את הסיסמה בחשבון Cochlear, התנתק מהחשבון וחזור למסך ההתחברות. לחץ על '‘Forgot password (שכחתי סיסמה)'’ ומלא אחר ההוראות שעל המסך.

לתשומת לבכם: זה ישנה את הסיסמה בכל שירותי האונליין של Cochlear.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, או שיש לך שאלות אחרות לגבי חשבון Cochlear שלך, צור קשר עם משרד Cochlear המקומי לקבלת ייעוץ וסיוע בכתובת cochlear.com/customer-service.