O seu processador de som verifica de forma constante o ambiente sonoro e é capaz de determinar quando alguém está a falar. Os gráficos no ecrã "Tempo de fala" monitorizam o tempo passado num ambiente com pessoas a falar. Se utilizar um acessório de transmissão (por exemplo, um iPhone compatível), esse tempo também é calculado e somado ao total de "Tempo de fala".

O tempo passado num ambiente sonoro está correlacionado com o progresso da sua jornada auditiva. O objetivo do "Tempo de fala" é diferente para cada pessoa e depende da idade, da família, das situações de trabalho e de onde se encontra na sua jornada. Uma boa forma de começar é monitorizando o seu "Tempo de fala" durante aproximadamente uma semana e depois definir um objetivo ligeiramente maior e ver se consegue melhorar.

As sugestões apresentadas na aplicação Nucleus Smart podem ajudar a aumentar o seu "Tempo de fala".

Quando o processador de som é desconectado do implante, isso designa-se "Interrupção da bobina". O termo "Interrupções da bobina" refere-se ao número de vezes que o processador de som é desligado num determinado dia, deliberadamente (por exemplo, ao mudar de roupa ou ao tomar banho), mas também em situações em que a bobina ou o processador de som foi desligado acidentalmente (ou seja, retirado acidentalmente). Também pode ser registada uma "Interrupção da bobina" se se verificar algum problema com o cabo da bobina do processador de som.

O número de "Interrupções da bobina" varia por pessoa, uma vez que depende do seu estilo de vida. É boa ideia estabelecer o seu próprio ponto de referência. Pode usar o número médio de "Interrupções da bobina" por semana para perceber o que é normal para si ou para o seu filho. Em alternativa, pode registar o número de "Interrupções da bobina" num dia, quando tiver a certeza de que não se verificaram "Interrupções da bobina" não intencionais ou que o seu número foi mínimo. Pode utilizar este ponto de referência para determinar se o número de "Interrupções da bobina" que verifica é superior ao habitual.

As sugestões apresentadas na aplicação Nucleus Smart podem ajudar a reduzir o número de "Interrupções da bobina" que experiencia.

Nota: a funcionalidade "Interrupções da bobina" no Rastreador auditivo na aplicação Nucleus Smart não está disponível para os recetores de implantes Nucleus 22.

A ligação entre o seu processador de som e o seu dispositivo Apple compatível parece ter sido perdida, por isso não foram recolhidos dados suficientes durante esse período.

Para evitar que isto aconteça no futuro, certifique-se de que o iPhone ou o iPod touch compatível e o processador de som estão ligados, que o Bluetooth® está ativado e que o dispositivo Apple compatível encontra-se perto (pelo menos uma vez de manhã e outra à noite).

Tenha em atenção que, para a recolha de dados, a aplicação Nucleus Smart tem de estar em execução, mas não necessariamente ativa em primeiro plano.

Não. Basta certificar-se de que o dispositivo Apple compatível e o(s) Processador(es) de som estão ligados, próximos um do outro regularmente (pelo menos uma vez de manhã e outra à noite), que o Bluetooth está ativado e que a aplicação Nucleus Smart está a ser executada no dispositivo Apple compatível.

Não. A sua privacidade é importante para nós. O seu processador de som verifica o ambiente e deteta a fala, mas não grava áudio.

O ForwardFocus é ativado pelo audiologista no software de instalação Custom Sound Pro e pode ser controlado pelo utilizador com a aplicação Nucleus Smart ou como um programa automatizado. O ForwardFocus pode ajudá-lo a ouvir melhor em ambientes auditivos desafiantes. Se ativado pelo audiologista, pode ser ligado ou desligado no separador "Programa" da aplicação Nucleus Smart.

Quando ativado, o ForwardFocus reduz qualquer ruído existente atrás de si, para que possa ouvir melhor a pessoa que está a falar à sua frente. Basta ativá-lo em ambientes onde pretende concentrar-se em alguém que está a falar à sua frente e desativá-lo quando não for necessário, por exemplo num ambiente silencioso.

ForwardFocus está disponível nos Processadores de Som Nucleus 8, Nucleus 7 e Kanso 2. O ForwardFocus tem de ser ativado pelo seu profissional de audição. Contacte a Cochlear ou o seu profissional de saúde auditiva para obter mais informações.

A sincronização de dados é uma funcionalidade da aplicação Nucleus Smart que permite que os dados do seu processador de som sejam sincronizados com a Cochlear Cloud.

Se a sincronização de dados for ativada, os dados do seu rastreador auditivo serão copiados e consolidados a partir de todos os dispositivos através dos quais tenham sido obtidos dados. Isto significa que, se perder o seu telefone, os seus dados não serão perdidos se iniciar sessão a partir de outro dispositivo.

Ao emparelhar o seu processador de som com a aplicação Nucleus Smart, ser-lhe-á solicitado se pretende ativar a sincronização de dados. Se ativar a funcionalidade de sincronização de dados, os dados do seu rastreador auditivo são sincronizados com a Cochlear Cloud. Se a sincronização de dados não for ativada, os dados do rastreador auditivo só são armazenados no seu dispositivo e não serão sincronizados.

A Remote Check é uma prática ferramenta de teste em casa que permite aos utilizadores com um processador de som compatível efetuarem uma análise da audição sem terem de se deslocar à clínica.

O audiologista poderá pedir-lhe (ou à criança) para realizar uma Remote Check como forma de verificar o seu progresso ou em vez de uma consulta de rotina.

Uma Remote Check pode consistir em qualquer uma ou todas as seguintes avaliações:

1. Foto do local do implante
2. Questionário de saúde auditiva
3. Questionário de hardware
4. Aided threshold test (teste de limiar assistido)
5. Discurso em teste de ruído (teste tricótico de dígitos)
6. Verificação do implante

As atividades de Remote Check são feitas na aplicação Nucleus Smart e são semelhantes às que faria se estivesse na clínica.

Os resultados da Remote Check são enviados automaticamente ao audiologista para análise e este informá-lo-á se for necessária qualquer outra ação.

Remote Check não está disponível em todos os países e tem de ser ativada pelo seu audiologista antes de poder aceder a ela na aplicação.

Pode obter mais informações sobre a Remote Check aqui: www.cochlear.com/remotecare

Se tiver perguntas sobre a Remote Check, fale com o seu audiologista ou contacte o Serviço ao Cliente da Cochlear. Encontre o seu centro de serviço de apoio ao cliente mais próximo aqui: www.cochlear.com/customer-service

O Remote Assist da Cochlear permite-lhe agendar uma consulta de vídeo com o seu audiologista através da aplicação Nucleus Smart, para que possa aceder aos cuidados em tempo real sem ter de se deslocar à clínica.

Para além de poder falar com o seu audiologista sobre o progresso da sua audição, durante a sessão Remote Assist, o seu processador de som será conectado ao software de programação utilizado na clínica. Isto significa que o seu audiologista pode fazer ajustes, se necessário, e as alterações serão automaticamente guardadas no processador de som.

Remote Assist não está disponível em todos os países e tem de ser ativado pelo seu audiologista antes de poder aceder à mesma na aplicação.

Pode obter mais informações sobre o Remote Assist aqui: www.cochlear.com/remotecare

Se tiver perguntas sobre o Remote Assist, fale com o seu audiologista ou contacte o Serviço ao Cliente da Cochlear. Encontre o seu centro de serviço de apoio ao cliente mais próximo aqui: www.cochlear.com/customer-service

A Remote Check e o Remote Assist aparecerão no menu da aplicação Nucleus Smart. Se não conseguir ver estas opções no menu, contacte o seu audiologista para verificar se foi inscrito utilizando a conta de e-mail correta.

Como parte da sua inscrição, o audiologista irá pedir-lhe que faça uma Remote Check para avaliar a sua atual saúde auditiva. Irá receber e-mails com instruções simples e poderá fazer a Remote Check através da aplicação Nucleus Smart.

Caso o seu audiologista pretenda conectar-se a si através de uma consulta de vídeo Remote Assist, a sua clínica irá contactá-lo para agendar uma hora. Na hora agendada, pode aderir à sessão de Remote Assist através da opção "Remote Assist" no menu da aplicação Nucleus Smart.

Para obter informações sobre os processadores de som, implantes, sistemas operativos e dispositivos que são compatíveis com os serviços Remote Care da Cochlear, vá a www.cochlear.com/compatibility.

Se estiver a realizar as atividades de Remote Check num iPod touch, tem de estar conectado ao Wi-Fi.

Se estiver a utilizar um dispositivo compatível para fazer uma sessão Remote Check ou Remote Assist, este tem de ter os dados ativados ou estar conectado ao Wi-Fi.

A Cochlear compromete-se a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis. Assim, usamos técnicas de encriptação de alto nível para garantir a segurança das suas informações. Os dados pessoais são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade, que está disponível em www.cochlear.com/privacy