互換性のあるスマートフォンに接続できる Cochlear™ Nucleus サウンドプロセッサは、Nucleus Smart アプリを使用できます。互換性に関する情報は、www.cochlear.com/compatibility をご覧ください。

Android 用 Nucleus Smart アプリを使用するには、Android 5.0 (Lollipop) 以降を搭載し、Bluetooth 4.0 以降をサポートしているデバイスが必要です。互換性のある端末のリストは、こちら  www.cochlear.com/compatibility をご覧ください。

お使いのデバイスがこのリストに記載がなくても、Android 5.0 かつ、Bluetooth 4.0 を使用している場合、Nucleus Smart アプリは引き続き機能する可能性があります。ただし、当社では、トラブルが発生した際のサポートは提供できません。

Nucleus Smart アプリは、Android タブレットで使用するように設計されていません。

Nucleus Smart アプリは、Google Play ストアから無料でダウンロードできます。「Play ストア」アイコンをタップし、「Nucleus Smart」で検索して選択し、Nucleus Smart アプリをダウンロードします。Nucleus Smart アプリは一部の国で利用できない可能性があるため、検索結果に表示されない場合があります。

できません。Android デバイスには、聴覚機器に対するサポートが内蔵されていません。そのため、互換性のあるサウンドプロセッサの操作に使用する場合は、Android 端末に Nucleus Smart アプリがインストールされている必要があります。

Nucleus Smart アプリでサウンドプロセッサを操作するには、Google Play ストアから Nucleus Smart アプリをダウンロードし、コクレアアカウントでログインします。コクレアアカウントをお持ちでない場合は、アプリをダウンロードした後に「新しいアカウントの作成」をタップし、画面上の指示に従って、アカウントを作成してください。

互換性のある Android 端末と最大 5 台のサウンドプロセッサをペア設定して、それらすべてに Nucleus Smart アプリをインストールできます。

ただし、サウンドプロセッサは一度に 1 台の対応する Android 端末にのみ接続できます。

はい。互換性のある Android 端末をお子さまのサウンドプロセッサとペア設定すると、聴こえの履歴を使用してサウンドプロセッサの操作とモニターができます。これにより、サウンドプロセッサに触れることなく、電池残量を確認したり、音量を調整したり、プログラムを変更したりできます。

Nucleus Smart アプリを使用してサウンドプロセッサを調整できない場合は、互換性のある Android 端末がサウンドプロセッサと正しくペア設定されていない可能性があります。

ペア設定プロセスの詳細については、ペア設定のアニメーションをご覧ください。ペア設定プロセスが正常に完了している場合は、デバイスが推奨範囲内にあり、過剰な干渉を引き起こしているものがないことを確認します。問題が解決しない場合は、コクレアまたは医療従事者にお問い合わせください。

サウンドプロセッサのバックアップペアを使用したいときなどに、サウンドプロセッサのペア設定を解除するには、アプリのメニューを開きます。「設定」、「プロセッサ設定」、「プロセッサのペアリング解除」を順にタップして、ポップアップ画面が表示されたら「はい」をタップします。サウンドプロセッサのストリーミングが有効になっている場合、ストリーミングを無効にするための画面が表示されます。「はい」をタップしてサウンドプロセッサをクリアする画面に従った後、戻るボタンをタップして Nucleus Smart アプリに戻ります。

Audio Streaming for Hearing Aids (ASHA) プロトコルは、Nucleus Smart アプリではなく Android のオペレーティングシステムの方に組み込まれています。音楽や通話音声をストリーミングするには、Android の最新オペレーティングシステムに対応している Android スマートフォンを使用します。

直接音声ストリーミングに対応している Android 端末のリストは、こちら  www.cochlear.com/compatibility をご覧ください。

互換性のある Android スマートフォンがない場合は、コクレア Wireless Phone Clip (フォーンクリップ) を使って、サウンドプロセッサにワイヤレスで音声通話や音楽をストリーミングできます。

対応する Android デバイスからのストリーミングを有効にする方法については、Android のストリーミングに関するアニメーションをご覧ください。

モバイルデバイスをストリーミングに使用する他の人と共有する場合は、他の人がペア設定する前に自分のサウンドプロセッサを「クリア」する必要があります。この操作は、自分のスマートフォンに他の人のサウンドプロセッサをペア設定するたびに行う必要があります。

Nucleus Smart アプリのホーム画面の右上に、電池のアイコンが表示されます。このアイコンはサウンドプロセッサの電池残量を示しています。電池のアイコンをタップすると「状態」画面が表示され、サウンドプロセッサのより詳細な電池残量を確認できます。この画面には、サウンドプロセッサによって検出された音量レベルと、サウンドプロセッサのステータスインジケータも表示されます。チェックマークが表示されていれば、サウンドプロセッサは正常に動作しています。

ペア設定が完了している場合、画面の上端から下方向にスワイプして通知パネルを表示し、Nucleus Smart アプリの通知でサウンドプロセッサの電池残量が表示されているか確認します。通知が表示されない場合、アプリは実行していません。アプリ一覧 (またはホーム画面) で Nucleus Smart アプリのアイコンを探してタップすると、アプリが起動します。

タッチ操作の設定はスマートフォンの製造業者ごとに異なりますが、タッチ音を有効にしている場合は「タッチ音」画面が表示されます。画面のプロンプトに従って「タッチ音」を無効にしてから、「戻る」ボタンをタップして Nucleus Smart アプリに戻ります。「セットアップ完了」画面が表示されたら、「続行」をタップします。

Nucleus Smart アプリは、強制的に閉じない限り停止しません。「サウンドプロセッサを探す」、「聴こえの履歴」などの機能を使用するにはアプリが実行中でなければならないため、トラブルシューティングを行う場合のみ、アプリを閉じます。アプリを閉じるには、「設定」を開いて「アプリ」を選択し、一覧から Nucleus Smart を探して、「強制停止」をタップします。

互換性のある Nucleus サウンドプロセッサをお持ちの場合は、リモートでファームウェアを更新できます。つまり、病院に行かなくても、コクレアが直接サウンドプロセッサのファームウェアを更新します。

リモートファームウェア更新は Nucleus Smart アプリを通して受信できます。インターネットに接続すると、ファームウェア更新があるというアプリの通知が表示されます。更新を承諾すると、新しいファームウェアがバックグラウンドで (サウンドプロセッサを中断することなく) ダウンロードされます。ダウンロードが完了すると、ファームウェアの更新を適用するために、サウンドプロセッサの再起動を求められます。（この作業は都合のよい時に実行できます。）更新が正常に完了すると、サウンドプロセッサが最新の状態になったことが通知されます。互換性に関する情報は、www.cochlear.com/compatibilityをご覧ください。

インターネットに接続すると、互換性のあるサウンドプロセッサのファームウェア更新があるというアプリの通知が表示されます。更新を承諾すると、新しいファームウェアがバックグラウンドで (サウンドプロセッサ機能を中断することなく) ダウンロードされます。ダウンロードが完了すると、ファームウェアの更新を適用するために、サウンドプロセッサの再起動を求められます。（この作業は都合のよい時に実行できます。）更新が正常に完了すると、サウンドプロセッサが最新の状態になったことが通知されます。

Nucleus Smart アプリに関する問題が解消されない場合や、その他の質問がある場合は、 cochlear.com/intl/contact/global-offices から最寄りのコクレアオフィスまでご連絡ください。