Cochlear™ Nucleus®-lydprocessorer, der kan oprette forbindelse til en kompatibel smartphone, kan bruge Nucleus Smart App. Du kan få mere at vide om kompatibilitet på www.cochlear.com/compatibility.

Nucleus Smart App er kompatibel med iPhone 5s (eller nyere) og iPod 6. generationsenheder (eller nyere), som kører iOS 11.0 eller derover. Den er ikke beregnet til brug med andre Apple-enheder. Du kan få mere at vide om kompatibilitet på www.cochlear.com/compatibility.

Nucleus Smart App kan downloades gratis fra Apples App Store. Tryk på App Store-ikonet, søg efter "Nucleus Smart", og vælg derefter Nucleus Smart App for at downloade den. Vær opmærksom på, at Nucleus Smart App eventuelt ikke er tilgængelig i alle lande og derfor muligvis ikke vises i din søgning.

Når du har downloadet og installeret Nucleus Smart App, kan du få mere at vide om de forskellige funktioner ved at trykke på ‘Demo-modus’. Dette giver dig mulighed for at udforske Nucleus Smart App og sætte dig ind i, hvordan den fungerer – også før du har fået din kompatible lydprocessor.

Du kan styre din lydprocessor med Nucleus Smart App ved at logge på med dine Cochlear-kontooplysninger. Hvis du ikke har en Cochlear-konto, kan du oprette en konto, når du har downloadet appen, ved at trykke på ‘Opret ny konto’ og følge anvisningerne på skærmen.

Du kan parre din kompatible lydprocessor med op til fem kompatible Apple-enheder og have Nucleus Smart App installeret på dem alle. Du kan dog kun forbinde én kompatibel Apple-enhed til din(e) lydprocessor(er) ad gangen.

I demo-modus kan du bruge Nucleus Smart App uden en forbindelse til en kompatibel lydprocessor til demonstrationsformål eller blot for at afprøve den. Du kan aktivere/deaktivere demo-modus under ‘Indstillinger’ i Nucleus Smart App.

Ja. Hvis du parrer din kompatible Apple-enhed med dit barns lydprocessor, kan du styre og overvåge processoren, hvilket giver dig mulighed for at se batteristatus, justere volumen og skifte program uden at røre ved lydprocessoren.

Du vil måske sommetider deaktivere lydstreaming til dit barns processor, så din telefonsamtale eller musik ikke streames til deres processor. Det kan du gøre ved at ændre "Lydrute" for dit høreapparat, som er en indstilling under "Tilgængelighed" i "Indstillinger" for din Apple-enhed. Når du er i indstillingerne for "Lydrute", skal du vælge "Aldrig høreapparater" for "Lyd fra Opkald" eller "Lyd fra medier" for at stoppe streaming af opkald eller medier. Dette vil stoppe streaming til dit barns lydprocessor, men stadig muliggøre styring via Nucleus Smart App.

Hvis du ikke kan justere din(e) lydprocessor(er) ved hjælp af Nucleus Smart App, kan det skyldes, at din kompatible Apple-enhed ikke er blevet parret korrekt med din processor.

Hvis du ønsker at lære mere om parringsprocessen, kan du se vores parringsanimation. Hvis du har gennemført parringsprocessen, skal du sikre dig, at din enhed er inden for det anbefalede område, og at der ikke er noget, der kan forårsage overdreven interferens. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Cochlear.

I øverste højre hjørne af hovedmenuen i Nucleus Smart App ses et batteriikon. Dette ikon angiver opladningsniveauet for batteriet på din lydprocessor. Tryk på batteriikonet for at se ‘Status’-skærmen med en mere detaljeret visning af lydprocessorens batteriniveau. Denne skærm illustrerer også det lydniveau, der leveres til din lydprocessor, samt lydprocessorens statusindikator. Et flueben angiver, at din lydprocessor fungerer korrekt.

Dobbeltklik på knappen til hovedmenuen på din kompatible Apple-enhed for at se alle apps, der kører. Stryg til venstre eller højre for at skifte mellem apps og, hvis Nucleus Smart App kører, vil du finde den mellem appvisningerne. Tryk på Nucleus Smart App-skærmvisningen for at vende tilbage til appen og fortsætte med at bruge den. Hvis du skal kunne modtage alarmer, finde en mistet lydprocessor og bruge høretrackerfunktionerne, bør du altid have appen kørende på din Apple-enhed. Hvis du er nødt til at lukke appen for fejlfinding, skal du sørge for at genåbne appen.

Nucleus Smart App stopper kun med at køre, hvis du gennemtvinger en lukning af appen. Du bør kun lukke appen med henblik på fejlfinding, da appen skal køre for at bruge funktioner som Find min processor og Høretracker. For at lukke appen skal du dobbeltklikke på knappen til hovedmenuen på din kompatible Apple-enhed for at se alle apps, der kører. Stryg til venstre eller højre for at skifte mellem dine åbne apps, indtil du finder visningen af Nucleus Smart App. Når du finder skærmbilledvisningen af Nucleus Smart App, skal du stryge opad for at lukke appen.

Hvis du stadig oplever problemer eller har spørgsmål i forbindelse med Nucleus Smart App, skal du kontakte dit lokale Cochlear-kontor via cochlear.com/intl/contact/global-offices for at få hjælp og vejledning.

Nucleus Smart App til Apple Watch opretter forbindelse til Nucleus Smart App, der kører på en kompatibel iPhone. Den opretter ikke direkte forbindelse til din lydprocessor. Nucleus Smart App skal køre på iPhonen, for at Nucleus Smart App til Apple Watch kan fungere.

Apple Watch bruger Bluetooth® til at parre til en iPhone, og det er via denne Bluetooth-forbindelse, at Nucleus Smart App til Apple Watch kan kommunikere med Nucleus Smart App.

Når lydprocessorindstillingerne ændres på Nucleus Smart App til Apple Watch, afspejles disse indstillinger øjeblikkeligt i Nucleus Smart App på iPhonen.

Det mindst kompatible watchOS (Apple Watch-operativsystem) er version 6.

Oplysninger om kompatibilitet kan findes på www.cochlear.com/compatibility

Nucleus Smart App til Apple Watch-kompatibilitet med Nucleus Smart App er muligvis ikke tilgængelig i alle lande. Kontakt Cochlear for yderligere oplysninger om tilgængelighed.

Hvis iPhone mister forbindelsen til din lydprocessor, vil Nucleus Smart App til Apple Watch ikke kunne styre den.

Du bliver bedt om at åbne Nucleus Smart App på din iPhone for at genoprette forbindelsen til lydprocessoren.

Hvis du vil styre din lydprocessor fra Nucleus Smart App til Apple Watch, skal du være logget på Nucleus Smart App.

Hvis du har en kompatibel Nucleus lydprocessor, kan du have glæde af fjernopdateringer af firmware. Dette betyder, at Cochlear kan levere firmwareopdateringer til din lydprocessor, uden at du behøver at besøge et CI-center.

Fjernopdateringer af firmware kan modtages via Nucleus Smart App. Når du opretter forbindelse til internettet, vil du modtage en meddelelse via appen, når en firmwareopdatering er tilgængelig. Når du accepterer opdateringen, vil den nye firmware blive downloadet i baggrunden (uden afbrydelse af din lydprocessor). Når downloadprocessen er færdig, vil du blive bedt om at genstarte din lydprocessor for at implementere firmwareopdateringen. (Dette kan udføres, når det passer dig.) Efter korrekt implementering af opdateringen vil du blive underrettet om, at din lydprocessor nu er opdateret. Du kan få mere at vide om kompatibilitet på www.cochlear.com/compatibility.

Når du er forbundet til internettet, vil du modtage en meddelelse via appen, hver gang der er en firmwareopdatering tilgængelig for en kompatibel lydprocessor. Når du accepterer opdateringen, vil den nye firmware blive downloadet i baggrunden (uden afbrydelse af lydprocessorens funktion). Når downloadprocessen er færdig, vil du blive bedt om at genstarte din lydprocessor for at implementere firmwareopdateringen. (Dette kan udføres, når det passer dig.) Efter korrekt implementering af opdateringen vil du blive underrettet om, at din lydprocessor nu er opdateret.