Comprometidos com a privacidade e a segurança dos dados
Estamos comprometidos com a transparência e a integridade relativamente ao modo como protegemos e gerimos os dados dos nossos clientes e parceiros comerciais.
Está em boas mãos
Os nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos. Ao longo de mais de 40 anos, temos investido na inovação para ajudar mais pessoas a ouvir no seu melhor, e para manter os nossos produtos e serviços seguros num ambiente de novas tecnologia e novos regulamentos.
Reconhecemos a confiança que os nossos clientes colocam em nós quando fornecem os seus dados pessoais, assim como a responsabilidade que temos em proteger esses dados. Estamos comprometidos em garantir os padrões mais elevados sobre privacidade dos dados e segurança dos produtos, supervisionados pela experiência do nosso Departamento de Privacidade Global e pela nossa equipa de Segurança e Riscos Informáticos.
Certificada de forma independente quanto à segurança dos dados
Pode confiar na nossa abordagem em relação à segurança dos dados, porque a Cochlear foi a primeira fabricante de implantes auditivos a receber a certificação ISO 27001 para os nossos produtos Connected Care*.
A norma ISO 27001 é uma certificação reconhecida internacionalmente, baseada numa avaliação independente e especializada sobre a segurança dos dados de uma determinada organização.
A nossa certificação reflete o nosso investimento contínuo nas pessoas, nos processos e na tecnologia necessária para salvaguardar dados pessoais.
A nossa abordagem em relação à privacidade
Em toda a nossa atividade e por todo o mundo, a privacidade está na linha de frente de tudo o que fazemos.
O pilar da nossa abordagem é a nossa estrutura de privacidade, com base em normas internacionais e leis locais. A estrutura é gerida e revista regularmente pelo nosso Departamento de Privacidade Global.
Quando desenvolvemos os nossos produtos, utilizamos uma abordagem de privacidade desde a conceção. Isto significa que as nossas equipas de projeto integram especialistas em privacidade de forma a assegurar que a privacidade é respeitada em todas as fases.
A nossa abordagem em relação à segurança dos dados
A Cochlear utiliza uma abordagem de “defesa em profundidade” em relação à segurança dos dados, utilizando várias camadas de controlos e contramedidas para proteger as infraestruturas, os sistemas e os dados.
O nosso programa global de segurança dos dados, implementado e monitorizado pela nossa equipa de Segurança e Riscos Informáticos global, garante uma estrutura de segurança consistente em todas as unidades comerciais, aplicações e áreas geográficas.
A nossa estrutura de segurança garante confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados para a tecnologia Cochlear fornecida aos recetores de implantes e às aplicações Cochlear utilizadas em clínicas de audiologia e hospitais.
A sua privacidade é a nossa prioridade
Caso pretenda saber mais sobre a nossa abordagem em relação à privacidade, reveja o nosso Aviso de Privacidade Global para obter informações mais detalhadas.
Se tiver outras questões sobre a nossa abordagem em relação à privacidade e à segurança dos dados, contacte a equipa de apoio ao cliente local.
Isenção de responsabilidade
* O portfólio de produtos Connected Care, certificados pela norma ISO/IEC 27001 inclui Remote Care (Remote Check e Remote Assist para processadores de som Nucleus®), o software de adaptação Custom Sound® Pro, Cochlear™ Link, myCochlear™ Professional, aplicação Nucleus® Smart e Nucleus® SmartNav. A Cochlear recebeu a sua primeira certificação de acordo com a norma ISO 27001:2013 em outubro de 2022.
Procure aconselhamento junto do seu profissional de saúde sobre tratamentos para perda de audição. Os resultados podem variar e o seu profissional de saúde irá aconselhá-lo acerca dos fatores que podem afetar o seu resultado. Siga sempre as instruções de utilização. Nem todos os produtos estão disponíveis em todos os países. Contacte o seu representante local da Cochlear para obter informações sobre produtos.
Para obter uma lista completa das marcas registadas da Cochlear™, visite nossa página Termos de utilização.