إشعار خصوصية COCHLEAR العالمي
عند استخدامك لخدمات شركة Cochlear Limited و/أو أي من الشركات التابعة لها ("يُشار إليها باسم Cochlear" أو "نحن")، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها. يوضح إشعار الخصوصية هذا (يُشار إليه باسم "الإشعار") المعلومات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف يمكننا استخدامها وكيف يمكنك إدارة بياناتك الشخصية. يتناول هذا الإشعار أنشطة جمع البيانات عند الاتصال بالإنترنت أو عند عدم الاتصال بالإنترنت، بما في ذلك البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال المواقع الإلكترونية والتطبيقات والنماذج الورقية وخدمات العملاء والجهات الخارجية (على سبيل المثال، العيادات، الأخصائي، المتطوعون، غير ذلك) والأحداث.
قد يشير ضمير المخاطب “أنت” وضمير الملكية “لك”، عند استخدامهما في هذا الإشعار، إليك أو إلى الشخص (الأشخاص) الذي تهتم بهم، وذلك استنادًا إلي حالتك.
شركة Cochlear في بلدك، أو شركة Cochlear التي تقدم لك المساعدة، هي المتحكم في بياناتك الشخصية.
يخضع تجميع Cochlear للمعلومات الصحية المحمية أو استخدامها أو الكشف عنها، كما هو محدد في قانون (إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة - HIPAA) بالولايات المتحدة إلى إشعار HIPAA لممارسات الخصوصية.
بالإضافة إلى هذا الإشعار، ينطبق ملحق الخصوصية الصيني على عملاء Cochlear في الصين.
جمع البيانات الشخصية
لا يُطلب منك تقديم البيانات الشخصية إلينا، ولكن في بعض الحالات قد لا نتمكن من تقديم جميع منتجاتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا إلا بعد الحصول على بياناتك الشخصية. واستنادًا لكيفية تفاعلك مع Cochlear (على سبيل المثال، عند الاتصال بالإنترنت، عند عدم الاتصال بالإنترنت، عبر الهاتف، غير ذلك)، فإننا نجمع أنواع مختلفة من المعلومات منك أو عنك، كما هو موضح أدناه.
معلومات الاتصال: الاسم وتفاصيل الاتصال، بما في ذلك العنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني أو تفاصيل وسائل التواصل الاجتماعي أو رقم الهاتف.
معلومات الحساب وتسجيل الدخول: المعلومات الضرورية لمنحك حق الوصول إلى حسابك، بما في ذلك، اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور في شكل غير قابل للاسترداد وسؤال الأمان وإجابته.
معلومات من/حول استخدامك لمنتجات Cochlear وتطبيقاتها وخدماتها: تحصل Cochlear على معلومات حول تطبيقات Cochlear التي تستخدمها، وكيفية استخدام التطبيق و/أو جهاز السمع الخاص بك، وتتضمن هذه المعلومات تفاصيل الجهاز (على سبيل المثال، رقم الجهاز، ورقم حسابك، والطراز، وإصدار الجهاز) والخدمات التي تستخدمها. قد نربط بين المعلومات التي نجمعها منك/عنك لمساعدتنا في تقديم خدمات متسقة عبر أجهزتك.
المعلومات من جهاز الكمبيوتر/الهاتف المحمول: عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية أو استخدام تطبيقاتنا، قد نتلقى بيانات حول نظام تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه و/أو بيانات تحليلية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لديك، ونوع نظام التشغيل، ونوع متصفح الويب وإصداره، وإصدار التطبيق، وسجلات التطبيق والأخطاء التي تمت مواجهتها. عند الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا باستخدام جهاز محمول، مثل الهاتف الذكي، فسوف تتضمن المعلومات المُجمعة أيضًا، متى كان مسموحًا بها، رمز التعريف الفريد للجهاز، والمُعرف الإعلاني والموقع الجغرافي وبيانات الجهاز المحمول المشابهة الأخرى.
المعلومات الديموغرافية والاهتمامات: المعلومات التي تصف خصائصك الديموغرافية أو السلوكية، بما في ذلك تاريخ ميلادك وعمرك أو فئتك العمرية وجنسك وموقعك الجغرافي (مثل الرمز البريدي/رمز المنطقة/بلد الإقامة) ومعلومات حول رحلتك الشخصية لمعالجة مشكلات السمع من منتديات مجتمع Cochlear أو الخدمات الأخرى
البيانات الصحية: المعلومات الصحية و/أو معلومات العلاج الطبي أو إحداهما، والتي نتلقاها مباشرة منك أو من الاختصاصي في مجال السمع الخاص بك.
الوسائط المسجلة: أي صور فوتوغرافية و/أو مقاطع فيديو و/أو تسجيلات صوتية لك والتي قد يتم التقاطها من أثناء المقابلات أو خلال الأحداث ذات الصلة بأنشطة Cochlear.
الدفع والمعلومات المالية: المعلومات التي تستخدمها لإجراء عملية شراء، مثل تفاصيل بطاقة الخصم أو الائتمان لديك. نتعامل نحن أو مقدم الخدمات (مقدمو الخدمات) مع عمليات الدفع والمعلومات المالية على نحو يتوافق مع القوانين واللوائح ومعايير الأمان المعمول بها
التفاعلات مع خدمة العملاء: المعلومات التي نشاركها مع فرق خدمة العملاء لدينا (بواسطة الهاتف المحمول، أو عبر الإنترنت، أو من خلال إحدى ميزات خدمة “الاتصال بنا”)، تفاعلاتك مع خدمة العملاء وسجل الشراء الخاص بك، وأي معلومات تشاركها طوعًا معنا حول تجربتك أثناء استخدام منتجاتنا، وتطبيقاتنا، وخدماتنا، (على سبيل المثال، البحث السوقي وتعليقات المستهلكين)
المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم: أي محتوى تقوم بإنشاؤه ومن ثم مشاركته معنا بواسطة منصات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، وعند استخدام تطبيقات المراسلة، (على سبيل المثال، WhatsApp)، أو برامج الدردشة الآلية، أو بتحميل المحتوى إلى أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا. يجوز لنا، عندما يُسمح بذلك، نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدم كجزء من نشاطه على شبكات التواصل الاجتماعي أو مجتمع موقع الويب ومشاركات المستخدم التابعة لجهة خارجية.
معلومات شبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية: أي معلومات تشاركها بشكل عام على شبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية أو المعلومات التي تُشكل جزءًا من ملفك التعريفي على شبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية (مثل Facebook، وغيرها) والتي تسمح لشبكة التواصل التابعة لجهة خارجية بمشاركتها معنا. تتضمن الأمثلة المعلومات الأساسية لحسابك (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد والمدينة الحالية وصورة الملف الشخصي ومعرف المستخدم وقائمة الأصدقاء وغير ذلك) وأي معلومات أو أنشطة أخرى تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتها. نحصل على هذه المعلومات (أو أجزاء منها) عند تنزيلك لتطبيق الويب الخاص بشركة Cochlear أو استخدامه على شبكة تواصل تابعة لجهة خارجية، أو عندما تستخدم إحدى ميزات شبكات التواصل الاجتماعي المدمجة ضمن موقع Cochlear أو عندما تتفاعل معنا من خلال شبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية. تجمع منصات التواصل الاجتماعي البيانات الشخصية عنك من خلال استخدامك لمنصاتها ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. لمعرفة المزيد حول كيفية حصول Cochlear على معلوماتك من شبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية، أو للتوقف عن مشاركة هذه المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية ذات الصلة.
دمج البيانات: يجوز لنا دمج المعلومات التي تقدمها مع المعلومات الأخرى التي جمعناها منك أو عنك، سواء عند الاتصال بالإنترنت أو عند عدم الاتصال بالإنترنت. ويجوز لنا أيضًا دمجها مع المعلومات التي نتلقاها عنك من الشركات التابعة الأخرى لشركة Cochlear والجهات الخارجية (على سبيل المثال، الاختصاصي في مجال السمع).
معلومات إضافية: تتوفر تفاصيل إضافية حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية:
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، انقر هنا.
- المنتجات والتطبيقات والخدمات التابعة لشركة Cochlear.
لأخصائيي الرعاية الصحية: إذا كنت تعمل كاختصاصي في مجال السمع (على سبيل المثال، جراح، أخصائي، أخصائي سمعيات، موظف إداري في مواقع الرعاية الصحية)، فقد نجمع أيضًا معلومات عنك، وعن تخصصك الطبي والعيادة/المستشفى ذي الصلة، واهتماماتك السريرية والطبية، وسجلات التدريب الخاصة بك واستخدامك لمنتجات Cochlear وتطبيقاتها وخدماتها.
البيانات الشخصية من جهات خارجية: قد نتلقى بيانات شخصية عنك من منظمات أو أفراد آخرين. يتضمن ذلك البيانات الصحية و/أو العلاج الطبي، الذي تم الحصول عليه مباشرةً من الاختصاصي في مجال السمع، على سبيل المثال، خلال الإجراءات التي تسبق عمليات الجراجة والتي تليها، و/أو عند تسجيل الجهاز. قد تتضمن هذه المعلومات الأرقام المتسلسلة للغرسة ومعالج الصوت، وإعدادات الجهاز، وتفاصيل الاتصال للتأكد من إمكانية وصولك إلى دعم العملاء بالكامل لدينا.
قد نحصل أيضًا على بيانات من مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية لتكملة جهودنا في تحليل السوق والتسويق، مما يساعدنا على منحك تجربة أكثر تخصيصًا.
الأغراض
تستخدم شركة Cochlear البيانات الشخصية للأغراض الموضحة أدناه.
الغرض من استخدام البيانات الشخصية | الأسباب القانونية (حيثما أمكن ذلك) |
المنتجات/التطبيقات/الخدمات |
---|---|---|
إنشاء حسابك: لغرض (i) التعرف عليك داخل أنظمتنا الداخلية، (ii) منحك إمكانية الوصول إلى المنتجات أو التطبيقات أو الخدمات و (iii) تمكيننا من الاحتفاظ بمعلوماتك في حساب واحد | بموافقتك (حيثما يكون ذلك ضروريًا)، أو عند وجود مصلحة مشروعة |
|
تسجيل الأجهزة والضمان والسجلات: لغرض (i) الإبقاء على السجلات ذات الصلة بأجهزتنا الطبية والاحتفاظ بها وتتبع فترات الضمان، (ii) الاحتفاظ بسجل التوزيع وسجل تاريخ الأجهزة لمنتجات Cochlear و(iii) الاحتفاظ بسجل الاستفسارات الطبية و/أو الشكاوى ذات الصلة بمنتجاتنا. | الوفاء بالالتزامات التعاقدية، أو الالتزامات التنظيمية | حساب Cochlear |
التسويق: لغرض (i) تعزيز جهودنا التسويقية والترويجية، (ii) إدارة الأحداث، (iii) قياس فعالية الحملات الإعلانية، (iv) دعوتك للمشاركة في الاستبيانات وتقديم التعليقات إلينا، أو (v) تزويدك بالعروض والمعلومات ذات الصلة بمنتجاتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا، والتي نعتقد أنها ستكون مفيدة لك. | بموافقتك (حيثما يكون ذلك ضروريًا)، أو عند وجود مصلحة مشروعة | شبكات Cochlear |
التخصيص: لغرض (i) تحليل تفضيلاتك لفهم المعلومات التي قد ترغب في الحصول عليها، (i) فهم رحلة السمع الشخصية و/أو تجربتك مع أجهزة السمع بشكل أفضل لتقييم أفضل الطرق التي يمكن من خلالها لشركة Cochlear دعمك والتواصل معك، (iii) تزويدك بالإعلانات والمحتوى المستهدف و(iv) تحسين تجربتك وتخصيصها على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. | بموافقتك (حيثما يكون ذلك ضروريًا)، أو عند وجود مصلحة مشروعة |
|
خدمة العملاء والدعم والإشعارات: لغرض (i) تقديم الدعم الكامل للخدمة والإصلاحات (ii) التواصل معك لتقديم الدعم الذي تحتاجه (iii) متابعة التفاعلات والسماح لك بالوصول إلى الخدمات والتطبيقات ذات الصلة (iv) الرد على الاستفسارات وطلبات الحصول على معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، و(v) تزويدك بالإشعارات ذات الصلة بالخدمة مثل مواعيد انتهاء الضمانات وإشعارات التسليم وتذكيرات الفحص عن بُعد Remote Check | المصلحة المشروعة، أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية، أو الالتزامات التنظيمية |
|
تطوير المنتجات والخدمات وتحسينها: لغرض (i) تحسين منتجاتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا، وتطوير منتجات وتطبيقات وخدمات جديدة، (ii) تحليل أداء المنتج وبيانات الخدمة والموثوقية (iii) تحسين المحتوى والوظائف وزيادة سهولة استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا (iv) تطوير خوارزميات منتجاتنا وخدماتنا واستخدامها. | المصلحة المشروعة |
|
الاستقصاء العلمي: للبحث العلمي من أجل تحسين منتجاتنا وخدماتنا ودعم تصميم الدراسات السريرية والتجارب السريرية. | بموافقتك (حيثما يكون ذلك ضروريًا)، أو عند وجود مصلحة مشروعة، أو لتلبية متطلبات الصحة العامة، أو البحث العلمي |
|
مراقبة ما بعد طرح المنتج بالسوق أو المتابعة السريرية: لمراقبة أجهزتنا الطبية بعد الزرع، وهي مطلوبة بموجب لوائح الأجهزة الطبية المعمول بها. | الالتزامات التنظيمية | |
التحليلات: من أجل (i) الأغراض التحليلية المختلفة، على سبيل المثال، تتبع استخدام الجهاز والأداء والشاشات، ومقاييس استخدام معالج الصوت، والتشخيصات، والعمليات المكتملة للفحوصات عن بُعد و(ii) الأغراض الديموغرافية والإحصائية لفهم عملائنا والعملاء المحتملين بشكل أفضل. | بموافقتك (حسبما يكون ذلك مطلوبًا)، أو للوفاء بالالتزامات التعاقدية، أو للمصلحة المشروعة، أو لأغراض البحث العلمي |
|
شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية: لغرض (i) فهم التركيبة الديموغرافية لجمهور وسائل التواصل الاجتماعي وتفضيلاته واهتماماته، (ii) تحليل التوجهات والملفات الشخصية، (iii) إجراء استبيانات للسوق من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا لتعزيز خدماتنا وتعديلها وتخصيصها وتحسينها، (iv) معالجة الطلبات والاستفسارات والرد عليها، و(v) التوصية بالمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها ستكون مفيدة أكثر لك من خلال الإعلانات المستهدفة عبر الإنترنت. | بموافقتك (حيثما يكون ذلك ضروريًا)، أو عند وجود مصلحة مشروعة | |
شبكات Cochlear: لغرض (i) فهم رحلة السمع الشخصية و/أو تجربتك مع أجهزة السمع بشكل أفضل، (ii) تقييم كيف يمكن لشركة Cochlear دعمك والتواصل معك بأفضل صورة، (iii) تحديد الأنشطة وأحداث أبحاث السوق التي تكون أكثر صلة بك، و(iv) فهم عملائنا والعملاء المحتملين بشكل أفضل لتلبية الأغراض الديموغرافية والإحصائية. | بموافقتك (حيثما يكون ذلك ضروريًا)، أو عند وجود مصلحة مشروعة |
|
المرشحون للوظائف: لأغراض عملية التوظيف، وبالنسبة للمرشحين المحددين، كمعلومات ما قبل التعاقد. تتضمن عملية التوظيف (i) تقييم مدى ملاءمة المرشح للوظيفة لواحد أو أكثر من الأدوار الوظيفية، (ii) الاحتفاظ بسجل الإقرارات المقدمة إلى Cochlear في وقت تقديم الطلب، (iii) مساعدتنا في تقييم فعالية أدوات وعمليات فحص المتقدمين للوظائف لدينا، (iv) ضمان فهمنا لخلفية المرشحين ونقاط قوتهم وفرص التطوير لديهم. تتم معالجة البيانات الشخصية للجنة التحكيم بغرض استكمال الفحوصات المرجعية لمهام مُقدم الطلب. |
بموافقتك (حيثما يكون ذلك ضروريًا)، أو عند وجود مصلحة مشروعة أو للوفاء بالالتزامات التعاقدية |
|
الأغراض الأخرى: وفقًا للقوانين المعمول بها، ولأغراض تجارية عامة أخرى (على سبيل المثال، إجراء أبحاث داخلية أو أبحاث سوق ومعالجة الطلبات والمدفوعات) ولإدارة/تشغيل عمليات الاتصال وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والأمن، بالإضافة إلى المراقبة الأمنية أو لمكافحة الأنشطة الاحتيالية. | المصلحة المشروعة، أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية، أو الالتزامات التنظيمية | |
تدريب المتطوعين والاختصاصين في مجال السمع: لغرض (i) توفير الوصول إلى التدريب عبر أكاديمية Cochlear أو منصات أخرى، (ii) تقديم تقرير عن حالة التدريب واكتماله (iii) التوصية بالتدريب (iv) إعداد التقارير والتحليلات. | بموافقتك (حسبما يكون ذلك ضروريًا)، أو عند وجود التزامات تنظيمية |
|
تحليلات للاختصاصيين في مجال السمع: لغرض (i) تحليل اعتماد المنتجات والخدمات واستخدامها (ii) تحليل أحجام المبيعات، (iii) إجراء تحليلات تسويقية و(iv) إنشاء رؤى سوقية على المستوى المهني الفردي وعلى مستوى العيادة/المستشفى. قد يتم إلغاء تحديد بعض هذه البيانات وتجميعها. | المصلحة المشروعة |
|
استخدام بيانات لا تحدد الهوية.
قد نعالج البيانات التي تم إلغاء تحديد هويتها لأغراض تشمل التحليلات أو تطوير المنتجات أو التطبيقات أو الخدمات، والأنشطة البحثية وتدريب الخوارزميات.
تتوافق طرق إلغاء تحديد الهوية المعتمدة مع المتطلبات المعمول بها (على سبيل المثال، بالنسبة للولايات المتحدة، نقوم بإلغاء تحديد الهوية وفقًا لقانون HIPAA Safe Harbor أو استنادًا لرأي الخبراء، وبالنسبة للبلدان الأخرى، نُقدم أسماءً مستعارة أو نُخفي الهوية). قد تتضمن التحليلات، تحليلات التسويق وموقع الويب والتطبيقات، بما في ذلك، نوع الجهاز المحمول ونظام التشغيل المستخدم، وعدد مرات استخدام الميزات داخل تطبيقنا، وعناوين IP لتقييم المنطقة الجغرافية العامة التي يتم استخدام التطبيق فيها.
إذا قمت بتمكين ميزة التحليلات/التشخيصات في تطبيق Cochlear، فسيجمع التطبيق بيانات غير محددة الهوية ويُرسلها إلى Cochlear حول كيفية استخدام التطبيق وأي أخطاء يواجهها. تساعد هذه البيانات شركة Cochlear على التحسين المستمر لتطبيقاتها ومنتجاتها وخدماتها الأخرى.
لضمان أمان بياناتك الشخصية، تتخذ شركة Cochlear التدابير التكنولوجية والإدارية من أجل (i) إلغاء تحديد الهوية لبياناتك الشخصية، و(ii) الحصول على معلومات غير محددة الهوية من جهات خارجية، و(iii) منع ربط البيانات غير محددة الهوية بهويتك.
نحمي بياناتك الشخصية وخصوصيتك، عندما يكون ذلك عمليًا ومتوافقًا مع الأغراض الموضحة في هذا الإشعار أو التي يتم إبلاغك بها، من خلال تجميع بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها. وفي هذه الحالة، لن يتم تصنيف البيانات، بعد التجميع أو إخفاء الهوية، على أنها بيانات شخصية ولا يخضع استخدامها لهذا الإشعار.
مشاركة البيانات الشخصية
داخل مجموعة Cochlear.
يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية ضمن مجموعة شركات Cochlear في بلد إقامتك وفي الخارج. سيستخدم كل عضو من أعضاء مجموعة Cochlear بياناتك الشخصية ويشاركها فقط كما هو موضح في هذا الإشعار.
مع مقدّمي الخدمات التابعين لنا.
نشارك البيانات الشخصية مع المؤسسات التي تقدم الخدمات أو تنفذها لصالح شركة Cochlear أو نيابةً عنها، في بلد إقامتك أو بالخارج، على سبيل المثال، الموزعون والاستشاريون ومقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والشركات التي تقدم خدمات دعم مواقع الويب أو التي تساعدنا في تسويق منتجاتنا وخدماتنا. قد تقدم بياناتك الشخصية، في بعض الحالات، مباشرةً إلى مقدمي الخدمة التابعين لجهة خارجية (على سبيل المثال، عند قيامك بالشراء من متجرنا الإلكتروني وإدخال معلومات البطاقة الائتمانية للدفع)، وقد تتم مشاركة البيانات مع Cochlear بواسطة الجهة الخارجية أو قد تمتنع عن ذلك. يلتزم مقدمو الخدمات لدينا، بموجب عقد، بحماية سرية وأمان البيانات الشخصية التي نشاركها معهم، وأن يستخدموها لتقديم الخدمات لنا فقط، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
مع الجهات الخارجية.
نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية أخرى عند موافقتك فقط (حسبما يكون ذلك مطلوبًا) أو بناءً على سبب قانوني أو التزام للقيام بذلك. باستثناء الحالات التي قدمت فيها موافقتك، لا نرخص بياناتك الشخصية أو نبيعها إلى الشركات التابعة لجهة خارجية لتحقيق أغراضها التسويقية الخاصة. سيتم الكشف عن هوية أي شركة تابعة لجهة خارجية لك، في الوقت الذي نطلب فيه موافقتك.
يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع المتطوعين في Cochlear ومتلقي منتجات Cochlear وخدماتها كما هو موضح في هذا الإشعار.
مع الاختصاصيين في مجال السمع.
يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع مقدم الخدمات في مجال السمع (العيادة، الاختصاصي في مجال السمع، هيئة التفويض بالسداد) للأغراض التالية:
- لقياس مدى ملاءمة منتجاتنا لك؛
- عندما تشارك في برامج Connected Care من Cochlear؛
- لدعم مقدمي الرعاية الصحية لديك عند استخدام منتجات Cochlear وتطبيقاتها وخدماتها، على سبيل المثال، للسماح بإجراء نسخ احتياطي آمن لملفات تكوين معالج الصوت (MAP) بواسطة Cochlear ومشاركتها مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين لك؛
- للمساعدة في استخدامك لمنتجاتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا؛ و
- للمساعدة في استخدام منتجاتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا، أو لأسباب أخرى تتعلق بالعلاج أو عمليات الرعاية الصحية أو الدفع/التعويضات، على سبيل المثال عند تقديمك لطلب من أجل الحصول على منتج أو خدمة مناسبة، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع المؤسسات التي تدفع مقابل الخدمات الصحية نيابةً عنك (على سبيل المثال، Medicare أو Medicaid) وهيئات التفويض بالسداد وشركات التأمين.
مع الآباء ومقدمي الرعاية.
سيتمكن أيضًا والدك أو مقدم الرعاية المعيّن من الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك، متى كان ذلك ممكنًا.
المعاملات التجارية.
يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى شركة استحوذت على أسهم أو أصول عضو في مجموعة Cochlear أو أحد أقسامها التشغيلية؛ على سبيل المثال، نتيجة لعملية بيع أو دمج أو إعادة تنظيم أو تصفية. إذا حدث هذا النقل، فسيظل استخدام الشركة المستحوذة على بياناتك الشخصية خاضعًا لهذا الإشعار وتفضيلات الخصوصية التي أوضحتها لنا.
الطلبات القانونية/الحكومية وحماية شركة Cochlear والآخرين.
يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ملائم لما يلي:
- الالتزام بالقانون (أو أمر محكمة أو استدعاء للمثول أمام المحكمة)؛
- الامتثال للطلبات القانونية المقدمة من السلطات العامة والحكومية، بشرط أن تكون هذه الطلبات قانونية بموجب القوانين المعمول بها؛
- أو منع وقوع جريمة محتملة أو التحقيق فيها، مثل الاحتيال أو سرقة الهوية؛
- أو حماية الحقوق أو الملكية أو سلامة مجموعة Cochlear أو مستخدمينا أو غيرهم.
تخزين البيانات الشخصية
أين تتم معالجة البيانات الشخصية وتخزينها؟
المعالجة والتخزين. تُعد Cochlear شركة عالمية يقع مقرها الرئيسي في سيدني بأستراليا، وتوجد منشآتها الأساسية والموظفون الأساسيون لديها في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأماكن أخرى. قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها في المواقع التي تعمل فيها شركة Cochlear أو مقدمو الخدمة ذوي الصلة.
نقل بياناتك الشخصية. قد نعالج بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار. عندما ننقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى، فإننا نتخذ الخطوات اللازمة لضمان اتباع القوانين المعمول بها ووضع آليات مناسبة لنقل البيانات.
إلى الحد الذي يتم فيه جمع البيانات الشخصية من المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة ونقلها إلى بلدان لا تتمتع بمستوى كافٍ من حماية البيانات الشخصية، تتخذ شركة Cochlear خطوات لحمايتها ومعالجتها بطريقة أخرى بما يتماشى مع معايير الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات، وهي:
(i) نجري تقييمات لمعرفة تأثيرات عملية النقل، عند الضرورة، وننفذ تدابير أمنية تكميلية، حسبما تقتضي الحاجة؛
(ii) نضع شروطًا تعاقدية قياسية معتمدة من المفوضية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا (ويحق لك أن تطلب منا نسخة من هذه الشروط من خلال التواصل معنا على النحو المبين أدناه)، و
(iii) سنعتمد على موافقتك، حسبما يقتضي القانون.
ما المدة التي تحتفظ خلالها شركة Cochlear بالبيانات الشخصية؟
ستحتفظ شركة Cochlear بالبيانات الشخصية في شكل محدد للهوية أو غير محدد للهوية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الهدف الذي تم جمعها في الأصل لأجله، أو لأي استخدامات إضافية قمت بالموافقة عليها، أو لاستيفاء التزاماتنا التنظيمية والقانونية ذات الصلة بإجراءات الاحتفاظ بالسجلات. وسنقوم، بعد ذلك، إما بحذف المعلومات أو إخفاء هويتها بحيث لا تشير إليك. يتم توضيح فترات الاحتفاظ بالبيانات المحددة تفصيليًا، إن وجدت، في وصف منتجات Cochlear وتطبيقاتها وخدماتها.
الأمان
التدابير التي تتخذها شركة Cochlear. وضعت شركة Cochlear تدابير مادية وإدارية وفنية وتنظيمية ملائمة للمساعدة على حماية البيانات الشخصية من سوء الاستخدام والفقدان والوصول أو الكشف غير المصرح بهما. وتتضمن التدابير الأمنية لدينا التحكم الملائم في الوصول، والتشفير (حسب الضرورة) وتقييمات الأمان المنتظمة.
التدابير التي نتوقع منك اتخاذها. من الضروري أن تؤدي أيضًا دورًا في الحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية وأمنها. عند التسجيل لإنشاء حساب عبر الإنترنت، يُرجى التأكد من اختيار كلمة مرور للحساب يصعب على الآخرين تخمينها ولا تكشف عن كلمة المرور لأي شخص آخر. تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه وأي استخدام لحسابك. إذا كنت تستخدم أحد أجهزة الكمبيوتر المشتركة أو العامة، فتأكد من عدم اختيار تذكير اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور، وتأكد من تسجيل الخروج من حسابك في كل مرة تترك فيها جهاز الكمبيوتر. ينبغي عليك أيضًا الاستفادة من إعدادات أو ضوابط الخصوصية التي نوفرها لك في موقعنا الإلكتروني/تطبيقاتنا.
معلومات الأطفال
كيف تعالج شركة Cochlear خصوصية الأطفال وحقوق الآباء؟
إن مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا موجّهة إلى الجمهور العام من البالغين، بما في ذلك المرضى والآباء ومقدمي الرعاية، وهي غير موجّهة بشكل خاص إلى الأطفال.
حسابات الأطفال وموافقة الوالدَين
يتم الوصول إلى خدمات وتطبيقات معينة من Cochlear عبر حساب Cochlear. يمكن إنشاء حسابات الأطفال بموافقة أحد الوالدين أو مقدم الرعاية من خلال الخدمات والتطبيقات التي تتيح استخدام تلك الحسابات، مثل تطبيق Nucleus Smart. يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني لعمليات الاتصال ذات الصلة بحساب Cochlear، ويساعدنا تاريخ الميلاد على ضمان إنشاء حسابات الأطفال بموافقة أحد الوالدين أو مقدم الرعاية فقط.
تصل حسابات الأطفال إلى نفس خدمات شركة Cochlear وتطبيقاتها المتاحة للبالغين، مما قد يؤدي إلى إرسال بيانات شخصية إلى Cochlear. على سبيل المثال، قد يقوم الطفل الذي يستخدم تطبيق Nucleus Smart بتمكين ميزات لمزامنة البيانات مع Cochlear (راجع معلومات تطبيق Nucleus Smart ضمن منتجات Cochlear وتطبيقاتها وخدماتها).
يمكن للوالدَين أو مقدمي الرعاية مراجعة البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال أو تعديلها أو طلب حذفها أو منع جمع المزيد منها أو استخدامها من خلال الاتصال بنا كما هو موضح في هذا الإشعار.
حقوقك
كيف يمكن الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها؟
نحترم حقك في اتخاذ خيارات بشأن البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها. نتخذ ما يلزم للمساعدة في ضمان أن بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة وحديثة.
قد تتمتع بالحقوق التالية، بموجب قوانين الخصوصية أو حماية البيانات في بلد إقامتك، فيما يخص بياناتك الشخصية الخاضعة لسيطرة Cochlear: والحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مراجعتها أو حذفها. في ظل بعض الظروف، (i) لن يمكننا حذف بياناتك الشخصية دون حذف حساب المستخدم الخاص بك أيضًا، و(ii) قد يُطلب منا الاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية لتلبية التزاماتنا القانونية أو التعاقدية أو الوفاء باحتياجات أعمالنا (حسبما تسمح القوانين المعمول بها).
قد يكون لديك أيضًا حقوق إضافية، في بعض البلدان، فيما يخص إمكانية نقل البيانات أو إلغاء الاشتراك في بيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها، أو الحد من استخدام بياناتك الشخصية الحساسة، أو طلب تعويض عن الأضرار فيما يخص أي سلبيات ناتجة عن معالجة بياناتك الشخصية. لا تحد الحقوق الموضحة أعلاه من أي حقوق أخرى قد تكون لديك بموجب قوانين الخصوصية أو حماية البيانات في بلد إقامتك.
عندما توافق على معالجة بياناتك الشخصية، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية أو التسويقية عبر روابط إلغاء الاشتراك الموجودة ضمن محتوى عمليات الاتصال أو من خلال الاتصال بنا.
للمساعدة في حماية خصوصيتك وأمنك، سنتبع خطوات مناسبة للتحقق من هويتك قبل منحك الوصول إلى التفاصيل الخاصة بك، أو تصحيح سجلاتنا أو تعديلها أو حذفها. لن تتم معالجة أي معلومات تعريفية يتم تقديمها إلينا إلا وفقًا للقوانين المعمول بها وإلى الحد المسموح به.
وبينما نسعى للإجابة عن أي استفسارات قد تكون لديك حول الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، إذا كانت لديك مخاوف قائمة، فإنه يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة في بلدك.
منتجات COCHLEAR وتطبيقاتها وخدماتها
منتجات/تطبيقات/خدمات Cochlear | استخدام البيانات |
---|---|
حساب Cochlear™إنشاء حساب Cochlear يتيح لك تسجيل الدخول إلى مجموعة متنوعة من خدمات Cochlear وتطبيقاتها واستخدامها، مثل تطبيق Baha Smart وتطبيق Nucleus Smart وتطبيق Osia Smart وبوابة myCochlear™ الإلكترونية لمتلقي الغرسات ومتجرنا على الإنترنت. تختلف الخدمات التي تستفيد من حسابات Cochlear من بلد إلى آخر. |
عندما تنشئ حساب Cochlear، نسألك عن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك. نستخدم هذه المعلومات لربط حساب Cochlear الخاص بك بتسجيلات جهازك من Cochlear لمساعدتنا في تقديم الخدمات الأنسب إليك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني للاتصالات المرتبطة بحساب Cochlear الخاص بك، ويساعدنا تاريخ ميلادك على التأكد من عدم إنشاء حسابات الأطفال إلا بموافقة أحد الوالدَين أو مقدم الرعاية. |
تطبيقات Cochlear Nucleus® وBaha® وOsia® Smartيمكنك من خلال تطبيقات Nucleus® وBaha® وOsia® Smart، تحديث إعدادات السمع لديك مباشرةً من خلال جهاز Apple® أو Android™.تتيح لك التطبيقات إقران معالج صوت متوافق عبر Bluetooth® بهاتفك الذكي المتوافق، مما يسمح لك بتغيير البرامج وضبط مستوى الصوت والتحكم في ملحقات دفق الصوت وتحديد موقع معالج صوت مفقود أو في غير محلّه. |
عندما تُسجّل دخولك إلى تطبيق Smart بواسطة حساب Cochlear، يتم إرسال المعلومات المتعلقة بمعالج الصوت لديك إلى Cochlear. تسمح هذه المعلومات لشركة Cochlear بالتحقق من استخدام التطبيق مع الأجهزة المعتمدة (Nucleus وOsia). ولديك خيار تمكين تطبيق Cochlear Smart الخاص بك لإخطارك بتنبيهات حول معالج (معالجات) الصوت لديك. يمكن تمكين هذه الميزة أو تعطيلها في إعدادات إشعارات تطبيق هاتفك الذكي. يمكن استخدام نظام تحديد المواقع GPS وتقنية Wi-Fi أو الشبكة الخلوية على جهازك لمساعدتك في العثور على معالج صوت مفقود أو موضوع في غير محلّه. يمكن لتطبيق Cochlear Smart تخزين آخر موقع تم فيه استخدام معالج الصوت المقترن بالتطبيق. وتجدر الإشارة إلى أنه لا يتم إرسال بيانات موقعك إلى Cochlear. بإمكانك تمكين هذه الميزة أو تعطيلها ضمن إعدادات خدمات الموقع في هاتفك الذكي. |
معلومات إضافية حول تطبيق Baha Smart | يتيح لك تطبيق Baha Smart تسجيل معالج الصوت الخاص بك لدى شركة Cochlear وإنشاء ارتباط مع عيادة التركيب لديك لتنشيط ضمان جهازك وإتاحة تقديم الخدمة والدعم. |
معلومات إضافية حول تطبيق Nucleus Smart | تعقب السمع عندما تقوم بإقران معالج الصوت بتطبيق Nucleus Smart، ستُسأل عما إذا كنت ترغب في تمكين مزامنة البيانات. ويعني تمكين ميزة مزامنة البيانات أن بيانات استخدام المعالج (سجلات البيانات) يتم مزامنتها مع سحابة شركة Cochlear، لمنحك رؤى حول تعقب السمع. وفي حال عدم تمكين ميزة مزامنة البيانات، سيتم تخزين بيانات استخدام المعالج الخاصة بك على جهازك فقط ولن تتم مزامنتها. يتم تمكين تعقب السمع على أساس المتلقي الفردي. إذا قام أحد الوالدين أو مقدم الرعاية بتمكين ميزة مزامنة البيانات لأحد المتلقين، فسيتم تمكين ميزة تعقب السمع على جميع الهواتف الذكية التي تستخدم التطبيق مع جهاز ذلك المتلقي، مما يعني أنه سيتم جمع سجلات البيانات وإرسالها إلى Cochlear. وبالمثل، إذا قام أحد الوالدين أو مقدم الرعاية بتعطيل ميزة مزامنة البيانات، فسيتم تعطيل ميزة تعقب السمع على جميع الهواتف الذكية الأخرى. تستخدم شركة Cochlear سجلات البيانات في نموذج غير مُحدِد للهوية للتعرف على الاتجاهات، ولتحسين نتائج البحث العلمي ومشاركتها، ولفهم كيفية استخدام منتجاتها وخدماتها، وتحسينها بصورة مستمرة. التحكم ثنائي النمط في تطبيق Nucleus Smart يتيح لك تطبيق Nucleus Smart إقران السماعة الطبية ReSound المتوافقة ومعالج الصوت Cochlear*. يتيح لك التحكم ثنائي النمط ضبط مستوى الصوت أو تغيير البرامج لكلٍ من أجهزة السمع من تطبيق واحد. لا تعالج Cochlear أي بيانات شخصية حول السماعة الطبية. * للمعلومات الخاصة بالتوافق والأجهزة، تفضل بزيارة www.cochlear.com/compatibility |
ميزة المساعدة عن بُعد Remote Assist من Cochlear™تتيح لك المساعدة عن بُعد Remote Assist إمكانية الحصول على زيارات مباشرة ومحددة مسبقًا عبر الفيديو مع الاختصاصي في مجال السمع لديك.استخدام المساعدة عند بُعد Remote Assist يكون اختياريًا. يتم تمكين ميزة Remote Assist من خلال حساب Cochlear الخاص بك، أو تطبيق Nucleus أو تطبيق Baha Smart ومقدم خدمات الاتصالات السحابية للأعمال المفضل لشركة Cochlear، وشركة Vonage®. |
لا تعالج Cochlear أي بيانات شخصية تتعلق بجلسة Remote Assist الخاصة بك. تسجل شركة Vonage عنوان IP الخاص بك لأغراض دعم العملاء وتحتفظ بهذه المعلومات لمدة سبعة أيام. ستعالج شركة Vonage عناوين IP الخاصة بك، وفقًا لسياسة خصوصية Vonage. نوصي بقراءة هذا قبل استخدام ميزة Remote Assist. |
ميزة الفحص عن بُعد Remote Check من Cochlear™ميزة الفحص عن بُعد Remote Check عبارة عن أداة تقييم افتراضية تسمح لك بإكمال مجموعة من فحوصات الصحة السمعية في وقت ومكان مناسبين، بدون زيارة العيادة.يُعد استخدام ميزة Remote Check أمرًا اختياريًا، ويتم تحديد ذلك بواسطة الأخصائي لديك. |
يتم تمكين ميزة Remote Check، عند استخدامها، من خلال حساب Cochlear وتطبيق Nucleus Smart. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك تقديم إذن عبر التطبيق لمشاركة بياناتك مع عيادتك، وتمكين: مزامنة البيانات، حتى يتمكن الاختصاصي في مجال السمع لديك من الوصول إلى سجلات بياناتك (ويعني ذلك أنه سيمكنك أيضًا الوصول إلى تعقب السمع)، و مشاركة البيانات، لتوفير الإذن لعيادتك بتلقي بياناتك. تعالج Cochlear نتائج الفحص عن بُعد Remote Check ومن ثم تشاركها مع عيادتك لتحليلها. تتضمن النتائج بيانات اختبار السمع، والصور الفوتوغرافية لموضع الغرسة، وبيانات الاستبيان، وسجلات البيانات، والبيانات التشخيصية من الغرسة ومعالج الصوت. ونُعالج، إن كان ذلك ممكنًا، تفاصيل بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان لديك، لتمكين وظيفة الدفع المضمنة، والتي يتم تسهيلها بواسطة مقدم خدمات دفع تابع لجهة خارجية، والذي يقوم بمعالجة مدفوعاتك. |
شبكات Cochlear - محادثات Cochlear Conversationsإن محادثات Cochlear Conversations عبارة عن برنامج مخصص للدعوة فقط تقدمه Cochlear للمتلقين وأولياء أمورهم ومقدمي الرعاية في أسواق محددة، لإجراء أبحاث السوق وجمع التعليقات من عملاء Cochlear للمساعدة في التعرف على منتجات Cochlear وتطبيقاتها وخدماتها وتحسينها.يمكنك مغادرة برنامج محادثات Cochlear Conversations في أي وقت، من خلال الاتصال بنا عبر إحدى الوسائل الموضحة في نهاية هذا الإشعار. |
يتم إرسال الدعوات من خلال قنوات مختلفة، استنادًا إلى معلومات الاتصال التي قدمتها لنا (مثل البريد الإلكتروني والبريد ورقم الهاتف والرسائل النصية). سيتم استخدام تعليقاتك أو إجاباتك عن الاستبيانات وأبحاث السوق للمساعدة في تحسين منتجاتنا وخدماتنا. سيتم جمع إجاباتك والاطلاع عليها على مستوى مجمّع، وسنُعلمك دائمًا وبشكل مسبق إذا ما كنا سنربط إجابات الاستبيانات بك. |
شبكات Cochlear - أحداث Cochlearتنظم شركة Cochlear بصورة مستمرة مجموعة متنوعة من الأحداث أو تدعمها، بما في ذلك المؤتمرات (الأحداث). |
يتم معالجة معلومات سيرتك الذاتية والمعلومات الصحية، مثل عمرك أو تاريخ ميلادك، ومستوى فقدان السمع لديك ومدته، واستخدامك لأجهزة السمع في الأحداث المخصصة للمرشحين و/أو المتلقين للحصول على حلول و/أو خدمات Cochlear السمعية: (i) للتأكد من أننا نقدم المحتوى والمتحدثين ذوي الصلة بالحدث، (ii) لفهم عملائنا والعملاء المحتملين بشكل أفضل للأغراض الديموغرافية والإحصائية، (iii) لتحديد الفرص المتاحة لك للمشاركة في أنشطة Cochlear الأخرى، مثل برنامج التطوع من Cochlear. في بعض الأحداث، نستخدم الوسائط المسجلة في مراسلاتنا والمواد المتوفرة في Cochlear، بالإضافة إلى مواقعنا الإلكترونية الخارجية وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي والمنشورات المطبوعة. سنطلب دائمًا منك الإذن قبل استخدام الوسائط المسجلة التي تركّز عليك وتُظهرك بشكل واضح (مثلاً، صورة مقربة أو فيديو)، ومع ذلك فإننا قد نستخدم الوسائط المسجلة من دون موافقتك إذا كنت تظهر في الخلفية أو بشكل غير واضح أو غير بارز أو إذا تعذّر تحديد هويتك بسهولة. إذا وافقت على إصدار مواهب/وسائط منفصل، فقد نشارك ميزة الوسائط المسجلة التي تعرض صورتك و/أو صوتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المواقع الإلكترونية أو المطبوعات أو على النحو المحدد في إصدار الوسائط ذي الصلة. في حالات محددة، قد نقدم مساعدة في حجز رحلات السفر و/أو الإقامة لحضور الأحداث. في هذه الحالات، سنستخدم تفاصيل السفر الضرورية لإكمال الحجز فحسب، بما فيها أي مستندات تتعلق بالهوية الوطنية أو تفاصيل الدفع. لن نحتفظ بسجلات تسجيل الأحداث والحضور إلا للمدة التي تفرضها الإدارة الصحيحة للحدث ومن أجل تحليل ديموغرافيات الحدث واتجاهاته مع مرور الوقت. |
شبكات Cochlear - عائلة CochlearCochlear Family هو برنامج عضوية يمكن الانضمام إليه مجانًا تقدمه شركة Cochlear لمتلقي الغرسة في الأسواق المختارة. ويدعم هذا البرنامج متلقي الغرسة وعائلاتهم ومقدمي الرعاية أثناء تعلمهم كيفية استخدام الجهاز والتعايش معه.يتلقى أعضاء عائلة Cochlear اتصالات من شركة Cochlear، والتي قد تتضمن معلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة والعروض الخاصة والدعوات إلى الأحداث والاستبيانات. يمكنك مغادرة برنامج عائلة Cochlear في أي وقت عن طريق الاتصال بشركة Cochlear في بلدك. |
قد يتم إجراء هذه الاتصالات من خلال قنوات مختلفة، اعتمادًا على معلومات الاتصال التي قدمتها، (على سبيل المثال، البريد الإلكتروني والبريد ورقم الهاتف المحمول والرسائل النصية). نستخدم معلوماتك الشخصية والصحية لتقديم مزايا عضوية البرنامج، كما هو موضح في شروط عائلة Cochlear ولتخصيص اتصالات العضوية، بما في ذلك التسويق، بما يتناسب مع اهتماماتك. |
شبكات Cochlear - المتطوعون في Cochlearيضم برنامج التطوع من Cochlear فريقًا من المتطوعين، مؤلفًا من آلاف الأشخاص وأحبائهم من جميع أنحاء العالم، والذين يسمعون بفضل استخدام أحد حلول السمع من Cochlear. وكلهم يشتركون في شيء واحد هو – الحماس لمساعدة الآخرين في رحلة السمع الخاصة بهم. |
يشارك المتطوعون في Cochlear قصصهم، ويقدمون الدعم والمعلومات إلى أي شخص يفكر في استخدام أحد حلول السمع من Cochlear أو يحصل عليها، بما في ذلك، الآباء أو مقدمو الرعاية أو أفراد الأسرة أو الأصدقاء. نستخدم هذه المعلومات، بالإضافة إلى معلومات السيرة الذاتية الأخرى، لتحديد الفرص المتاحة للمتلقين وأولياء الأمور ومقدمي الرعاية للمشاركة في برنامج التطوع من Cochlear. سيتم استخدام السجل الشخصي باعتبارك متلقي غرسة Cochlear أو مقدم رعاية، بالإضافة إلى الاهتمامات والمهارات وأوقات التوافر للتعرف على الفرص المتاحة لك للمشاركة في برنامج التطوع من Cochlear، بما في ذلك، دمجك مع الأفراد المهتمين بالتعرف أكثر حول تجربتك الشخصية مع فقدان السمع أو كأحد الأفراد المقربين لمتلقي غرسة Cochlear. سنحتفظ ببياناتك التطوعية طوال مدة مشاركتك في البرنامج. وإذا لم تنضم إلى برنامج التطوع من Cochlear، فسوف يتم تدمير البيانات الشخصية المضمنة في تعبيرك عن الاهتمام بعد وقت قصير من هذا التحديد. |
أكاديمية Cochlear Academy (للاختصاصيين)يتيح لك إنشاء حساب Cochlear Academy تسجيل الدخول إلى مجموعة متنوعة من وسائل التعلم عبر الإنترنت والتعلم القائم على الفصول الدراسية والندوات عبر الإنترنت والقراءة ومقاطع الفيديو والروابط إلى المواقع الإلكترونية لدى Cochlear واستخدامها. |
ستكون سجلات التدريب الخاصة بك متاحة لك وللآخرين بناءً على اختيارك من خيارات المشاركة ضمن منصة التعلم. |
مقدمو طلبات الوظائف في Cochlear ولجنة التحكيم
البيانات الشخصية المُجمّعة
عندما تتقدم بطلب للعمل في شركة Cochlear أو لصالحها، سيُطلب منك تقديم معلومات، على سبيل المثال، تفاصيل الاتصال والسجل التعليمي والتوظيفي بالتفصيل (مثل السيرة الذاتية و/أو النصوص الأكاديمية)، وإثبات أهلية العمل (مثل جواز السفر و/أو التأشيرة)، ووصف مهاراتك (مثل اللغات الأجنبية)، وتفاصيل الاتصال للجنة التحكيم (إن كانت موجودة).
قد يتم أيضًا جمع بيانات شخصية عنك من الآخرين كنتيجة لما يلي:
- الحصول على تعليقات حول المقابلة
- التحقق من الأشخاص المذكورين كمرجع لصحة البيانات
- التحقق من الخلفية
- البحث على مواقع الويب، مثل Google أو LinkedIn
- اختبارات القياس النفسي
قد تختلف المعلومات المحددة المطلوبة منك والتي يتم جمعها من الآخرين حسب البلد.
المشاركة مع جهات أخرى
إلى جانب الاستعانة بمقدمي الخدمات الذين يعملون نيابةً عن شركة Cochlear، لن تتم مشاركة البيانات الشخصية التي يتم جمعها في عملية تقديم طلبات العمل مع أي جهات خارجية دون موافقتك. عندما تقوم بتقديم مراجع شخصية أو وظيفية كجزء من طلب الوظيفة الخاص بك، قد تتصل شركة Cochlear بهؤلاء الأشخاص وتكشف لهم عن تقدُمك بطلب للعمل لدى شركة Cochlear.
قد نشارك بياناتك الشخصية مع لجنة التحكيم التي تُعينها أو جهات خارجية أخرى، ويمكننا أن نجمع منها بيانات شخصية إضافية عنك لغرض استكمال عملية التحقق في الخلفية. وبالمثل، إذا كنت ضمن لجنة التحكيم، فقد نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
في حالة نجاح طلبك للعمل في شركة Cochlear أو لصالحها، فسنحتفظ ببياناتك كمُتقدم للوظيفة طوال مدة عملك / مشاركتك في شركة Cochlear. إذا تركت العمل/المشاركة في Cochlear، فسيتم حذف بيانات المتقدم للوظيفة الخاصة بك وفقًا لمعايير شركة Cochlear فيما يخص الاحتفاظ بالبيانات الداخلية وحذفها.
تقوم شركة Cochlear بحذف بيانات المُتقدم للوظيفة في غضون 12 شهرًا من عدم نجاح الطلب الوظيفي، إلا إذا طلبت شركة Cochlear الاحتفاظ ببيانات الطلب في الملف للنظر إليها في حالة وجود أدوار وظيفية أخرى في المستقبل، وفي هذه الحالة سيتم حذف البيانات في غضون 5 سنوات من آخر مرة تم فيها النظر إليك للحصول على دور وظيفي.
الاتصال بنا
كيف يمكنك طرح الأسئلة أو التعبير عن المخاوف ذات الصلة بهذا الإشعار أو بممارسات الخصوصية الخاصة بشركة Cochlear؟
إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍ من حقوقك، أو طرح أي أسئلة أو التعبير عن أي مخاوف بخصوص هذا الإشعار أو كيفية تعامل Cochlear مع بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على أو من خلال الاتصال بكيان Cochlear في بلدك أو أقرب مكتب إقليمي تابع لشركة Cochlear:
تحديثات حول هذا الإشعار
نعمل على تحديث هذا الإشعار بانتظام لعدة أسباب، بما في ذلك التغييرات في القوانين واللوائح وممارساتنا التجارية. نُشجعك على مراجعة هذا الإشعار بانتظام للتأكد من أنك على علم بجميع التحديثات.
تاريخ النشر: 15/06/2024
D1425384 V15 2023-12
Baha، وCochlear، وOsia، وNucleus، وHear now. And always، والشعار البيضاوي والعلامات التي تحمل الرمز ® أو ™ هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لشركة Cochlear Bone Anchored Solutions AB أو Cochlear Limited (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
إن علامة Bluetooth® اللفظية وشعاراتها هي علامات تجارية مسجّلة تملكها شركة Bluetooth SIG, Inc.، وأي استخدام لتلك العلامات من قبل شركة Cochlear Limited يكون بموجب ترخيص.
إن Apple عبارة عن علامة تجارية لصالح شركة Apple Inc.، وهي مسجلة في الولايات المتحدة الأمريكية وفي بلدان أخرى.
إن Android هي علامة تجارية تخص شركة Google LLC.