Garantiedekking

Garanties

Cochlear biedt uitgebreide implantaat- en productgaranties en een breed scala aan opties voor serviceondersteuning om aan de behoeften van de klant te voldoen. 

Wereldwijde beperkte garantie Cochlear™ Nucleus®-systeem

Wereldwijde beperkte garantie Cochlear™ Baha®-systeem

Wat zijn de garantieperiodes voor de CochlearTM-apparatuur?

Nucleus®-geluidsprocessors: 3 OF 5 JAAR

Voor CI-gebruikers van 8 jaar en ouder geldt een garantie van 5 jaar op de geluidsprocessor. Voor kinderen jonger dan 8 jaar geldt een garantie van 3 jaar: deze periode komt overeen met de upgradecyclus van de geluidsprocessor. Na 3 jaar komen ze in aanmerking voor een nieuwe geluidsprocessor.

Opmerking: Het documentatiepakket van uw geluidsprocessor vermeldt alleen een productgarantie van 3 jaar. In België wordt deze productgarantie dan ook verlengd tot 5 jaar voor gebruikers van 8 jaar en ouder.

Baha®-geluidsprocessor: 5 JAAR

Er zit 5 jaar garantie op de Baha-geluidsprocessors.

Opmerking: Het documentatiepakket van uw geluidsprocessor vermeldt alleen een productgarantie van 2 jaar: in België vult Cochlear deze garantie aan tot 5 jaar.

Mini-microfoon 2 en 2+: 2 JAAR

Er zit in totaal 2 jaar garantie op de mini-microfoon 2 en 2+, dit is de standaard productgarantie van 1 jaar, aangevuld met een extra garantie van 1 jaar in België.

Specifieke accessoires: 1 JAAR

Andere True WirelessTM-apparaten (tv-streamer, telefoonclip en Baha-afstandsbediening), snoeren, batterij en oplader hebben een productgarantie van 1 jaar.

Andere accessoires: 90 DAGEN

Andere accessoires zoals de draagopties voor de CI-geluidsprocessor zoals LiteWear-accessoires, Oorhaak (+), Snugfit en andere hebben een productgarantie van 90 dagen.

Raadpleeg voor meer informatie de garantie-informatie die bij het product is geleverd.