Couverture de la garantie

Garanties

Cochlear offre des garanties étendues sur les implants et les produits, ainsi qu’une large gamme d’options d’assistance pour répondre aux besoins des clients. 

Garantie limitée mondiale du système Cochlear™ Nucleus®

Garantie limitée mondiale du système Cochlear™ Baha®

Quelles sont les périodes de garantie pour l’équipement CochlearTM ?

Processeurs Nucleus® : 3 OU 5 ANS

Pour les porteurs d’IC âgés de 8 ans et plus, le processeur est garanti pendant 5 ans. Pour les enfants de moins de 8 ans, la garantie est portée à 3 ans : cette période correspond au cycle de mise à niveau du processeur. Après 3 ans, ils peuvent bénéficier d’un nouveau processeur.

Remarque : La documentation sur votre processeur ne mentionne qu’une garantie produit de 3 ans. En Belgique, la garantie de ce produit est donc étendue à 5 ans pour les bénéficiaires âgés de 8 ans et plus.

Processeur Baha® : 5 ANS

Les processeurs de son Baha sont garantis 5 ans.

Remarque : La documentation sur votre processeur ne mentionne qu’une garantie produit de 2 ans : en Belgique, Cochlear étend cette garantie jusqu’à 5 ans.

Mini-microphone 2 et 2+ : 2 ANS

Le mini-microphone 2 et 2+ bénéficie d’une garantie totale de 2 ans, soit la garantie standard d’un an sur le produit, complétée par une garantie supplémentaire d’un an en Belgique.

Accessoires spécifiques : 1 AN

Les autres dispositifs True WirelessTM (émetteur audio TV, kit mains libres et télécommande Baha), les câbles, la batterie et le chargeur sont garantis un an.

Autres accessoires : 90 JOURS

D’autres accessoires, comme les options de port du processeur IC, tels que les accessoires LiteWear, la corne d’oreille (+), Snugfit et autres, bénéficient d’une garantie produit de 90 jours.

Pour plus d’informations, consultez les informations relatives à la garantie fournies avec le produit.